员工风采 | 心中有梦 眼里有光 脚下有路 未来可期
点击量:160发布时间:2022-10-17

鲜玉刚,男,1993年出生,主要从事鲜切花卉销售工作。自入职以来,他在工作中始终严格遵守公司的规章制度,刻苦专研业务技能和花卉销售知识,从不计较个人得失,关心团结同事,他兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神受到了领导和同事的一致赞扬。

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勤学苦练,创佳绩。他在工作中思路敏锐,认真履行岗位职责,默契配合各部门工作,注重自身业务能力提升,能及时发现工作中存在的问题,及时为销售工作出谋划策,提供有用的项目现状信息以及整改意见,今年多次荣获小组月度销售冠军,鲜切花卉月销售量达1.2万枝,销售额已超10万元。由于疫情的影响,鲜切花卉线下交易通道“阻塞”,并没有像往年一样“旺”起来,大量花店都面临供货难得问题,他急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,寻找合适的渠道,为90%的客户完美的解决了供货难得问题。在他的不懈的努力下,节日期间他个人的月度销售额达到了20万元。自入职以来,总销售量达68.3万枝,总销售额达93.6万元。不但超额完成公司下达的各项目标任务,还为公司创造了价值。

勤学好问,显技能。在短短一年多的市场营销经历中,鲜玉刚深切的感受到,市场销售就是“逆水行舟,不进则退”的道理。面对自身的工作压力,他勇于进取,分析客户心理、不断提高销售技巧,多次跟着同事一起跑市场,以一个学员的态度去听、看、想,看同事怎么掌握市场行情,如何同客户交谈,如何自如应对,如何从这些需求各不相同的客户中确定潜在顾客,从而进行有效推销,更重要的是如何从客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求和意图,预测对方的行为反应,及时作出判断。经过一次又一次的历练,他逐渐从工作中掌握到节奏,也从中得到了更多的乐趣,向着自己的目标,百分之百的去努力。

以诚待人,有大爱。有人说:“客户经理像一支火柴,客户就像蜡烛,要点亮自己,才能点亮他人。”在客户服务上,他始终遵循行业服务理念,用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户,与客户建立深厚感情,为企业赢得了发展空间。在走访市场中,鲜玉刚坚持用心面对客户,他总是想客户所想,急客户所急,创新客户管理,全面提高零售客户的满意度,他始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则,做到了眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,以高度的职责感、使命感和工作热情,用心负责地开展工作。

在新的起点上,他时刻提醒自己:只有持续输出高质量的服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度,才能形成客户对公司的依赖,才能实现双赢。对于成绩他永不自满,对于困难他永不服输、对于工作他永不放松,用滴滴汗水换来业务水平的提高,用实际行动为企业的发展做出了自己最大的奉献。(农科公司)