售后是生鲜配送非常重要的一个环节，进出口贸易公司始终坚持以“客户为中心”的初心，严抓生鲜配送售后服务质量，近期对42家服务单位深入开展售后回访工作，先后深入甘肃省公安厅、石化园区、城投集团、科文旅附属13家幼儿园、甘肃汉莎航空、甘肃华澳铁路工程公司等客户，对于提出的配送时效性、产品种类、采购源头、防疫安全等问题进行了专题研究讨论，针对性制定了解决措施，现场解决了食材交接票据、搬运困难等问题。             

通过本次客户回访，进一步厘清当前服务工作中的不足，明确了改进方向，如何创新服务、提高客户服务满意度将是我们不懈追求的服务目标。推动形成服务和监督闭环，及时发现生鲜配送在工作效率、服务态度、廉洁自律、作风建设等方面好的做法及不足，充分听取客户意见建议，找准差距、弥足短板，不断提升生鲜配送服务的速度和温度。（贸易公司）